Ingenya: afrontar la pandemia con una mentalidad positiva

Hemos vivido una de las etapas más complicadas de los tiempos modernos, la propagación del «coronavirus SARS-CoV-2», que cambió muchos aspectos de nuestras vidas..

Las empresas no se libraron de esta difícil situación que se ha cobrado la vida de millones de personas en todo el mundo, pero que también nos ha desafiado a imaginar nuevas formas de vivir y de hacer negocios.

Superamos con éxito este proceso gracias al cumplimiento temprano de las medidas de seguridad, lo que nos permitió mantener las operaciones al 100 % y actualmente nos permite continuar bajo una «normalidad» controlada.

En INGENYA hemos mantenido una actitud responsable, confiando en la profesionalidad de nuestro personal y adaptándonos con flexibilidad a esta nueva forma de hacer negocios.

Elvis Kalnins, Gerente Comercial de INGENYA dejó claro que el proceso no era fácil, pero sí necesario:

“Fue un cambio importante y drástico, pero pudimos controlar el estrés, la ansiedad y la frustración con los procedimientos, las herramientas y las tecnologías que ya utilizábamos. Si bien las jornadas se alargaron debido a la constante conexión a internet, nos adaptamos rápidamente optimizando nuestras agendas”.

Elvis Kalnins, Gerente Comercial

Obviamente, en este modelo de negocio el trabajo duro y la comunicación son fundamentales, y el compromiso de todo nuestro equipo de trabajo ha sido uno de los componentes clave no solo para cumplir con todos los compromisos de nuestra empresa, sino también para superar las expectativas y los objetivos de rendimiento a pesar de trabajar 100% en línea.

En INGENYA, nos propusimos alcanzar el mismo nivel de eficiencia en la comunicación interna con nuestros socios comerciales. En los proyectos que ya estaban en marcha, hablamos con los responsables y creamos un grupo de trabajo en línea, lo que facilitó una comunicación fluida durante el resto del ciclo de vida del proyecto.

Por supuesto, debido a las restricciones legales que se implementaron a nivel nacional, ciertos proyectos de construcción se detuvieron y con ellos la inspección por profesionales. Pero esto no detuvo la revisión de los procesos internos, que estaban enfocados en garantizar la calidad, y continuamos enfocándonos en formas de avanzar de manera más eficiente una vez que se pudiera reanudar el trabajo.

Sin embargo, pudimos centrarnos en los aspectos positivos a pesar de la gravedad de la situación, y también quedó claro que muchas industrias necesitan mejorar en varias áreas clave, ya que se vieron desprevenidas por un cambio tan agresivo y repentino: «La gran dependencia de los procesos internos actuales fue un obstáculo importante, que generó mucha incertidumbre durante los primeros meses, mientras las empresas ideaban planes alternativos». Sin duda, nos vimos favorecidos por el proceso de transformación que iniciamos en 2016 y que llevó a nuestra empresa a fortalecer su estructura, cultura, procesos y herramientas, elementos clave para afrontar el reto de esta pandemia.

Novedades en 2021

El año 2020 dejó lecciones trascendentales para todos los sectores. Vimos empresas reinventarse, mientras que otras no lograron alcanzar sus objetivos y terminaron cerrando. INGENYA no ha dejado de trabajar arduamente con la vista puesta en el futuro.

Para 2021, durante el primer trimestre, continuaremos trabajando en modalidad híbrida, con presencia intermitente en nuestras oficinas centrales en Avenida Escazú, mientras que los colaboradores seguirán trabajando desde casa el resto del tiempo, una estrategia que ha sido fundamental y ha tenido éxito gracias a la actitud positiva de nuestro personal.

El progreso en los proyectos seguirá siendo el principal objetivo de nuestra empresa, y extendemos nuestro compromiso a todos nuestros socios comerciales: seguirán recibiendo el mismo servicio profesional y dedicado que nos ha caracterizado durante más de 20 años, lo que nos ha posicionado hoy como uno de los líderes del sector.

Para Elvis Kalnins el camino está claro:Seguiremos reforzando nuestra posición regional, apoyando a las empresas industriales en sus proyectos de expansión o remodelación.«